Apser

Marc Lozano

Cloud Automation & Integration Specialist Cloud Solutions

Marc es Cloud Automation & Integration Specialist en apser, especializado en soluciones cloud y automatización de procesos. Cuenta con un doble grado en Ingeniería Informática y Diseño y Desarrollo de Videojuegos, lo que le aporta una visión técnica y creativa en el desarrollo de soluciones digitales. Además, formó parte de la primera promoción del programa AWS re/Start en Aragón. Actualmente, trabaja en la implementación de proyectos cloud, ayudando a las empresas a optimizar sus sistemas y acelerar su transformación tecnológica.

Sesiones:

Abril de 2026, Miércoles

13.25 Expo Horizon

APSER - Cómo se construye una plataforma de atención al cliente en un líder energético

Descubre cómo se diseñan y operan plataformas de atención al cliente en grandes compañías del sector energético, donde la continuidad del servicio es clave. Desde la gestión de incidencias y paneles de control hasta el routing inteligente, exploramos cómo se construyen plataformas críticas, seguras y preparadas para garantizar una experiencia eficiente y fiable.

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